Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ФлораДок» (далее — Сервис), который предоставляется ИП Савин Максим Александрович (ИНН: 598100366205, ОГРНИП: 325595800029859).

Сервис включает мобильное приложение «ФлораДок» для Android (доступно в RuStore, идентификатор ru.maxsavin.dev.floradoc) и веб-сайт floradoc.pro.

Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующую информацию:

• Идентификационные данные: псевдонимный идентификатор устройства (Android ID в составе отпечатка устройства), внутренний идентификатор пользователя (UUID), данные сессии (JWT access и refresh токены).
• Фотографические материалы: изображения растений, загруженные пользователем через мобильное приложение для AI-диагностики; опционально — подсказка о типе растения.
• Данные диагностики: результаты AI-анализа (название растения, индекс здоровья, диагноз, план ухода, рекомендуемые препараты), дата и статус запроса.
• Данные платежей: информация о in-app покупках через RuStore (идентификатор товара, токен покупки, внешний идентификатор платежа, количество приобретённых диагностик) — полные данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.
• Техническая информация сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о посещении страниц (через Яндекс.Метрику и Google Analytics), файлы cookie и аналогичные технологии.
• Данные обратной связи: сообщения и запросы в службу поддержки, если пользователь самостоятельно обращается по email, Telegram или другим каналам связи.

3. Как мы используем собранные данные

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу AI-диагностики растений по фотографии.
• Идентификация устройства и управление гостевой сессией пользователя.
• Учёт квот диагностик, обработка платежей и начисление приобретённых пакетов.
• Хранение и отображение истории диагностик в приложении.
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций.
• Коммуникация с пользователями по вопросам использования Сервиса.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищённого соединения HTTPS с SSL-шифрованием.
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам.
• Регулярное обновление систем безопасности.
• Резервное копирование данных.
• Хранение токенов авторизации на устройстве в защищённом хранилище (EncryptedSharedPreferences).

Фотографические материалы пользователей обрабатываются для формирования результата диагностики и передаются провайдеру AI для анализа. Изображения не хранятся на сервере Сервиса после завершения обработки запроса. Мы не используем загруженные пользователями фотографии для обучения моделей искусственного интеллекта.

Результаты завершённых диагностик хранятся на сервере до 180 суток, после чего автоматически удаляются.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• RuStore (VK): обработка in-app платежей в соответствии с политикой конфиденциальности RuStore. Мы не храним полные данные банковских карт.
• AI провайдер: обработка фотографий растений и выполнение AI-диагностики. Изображения передаются провайдеру только на время обработки запроса.
• Яндекс.Метрика: сбор статистики посещаемости веб-сайта floradoc.pro при посещении сайта.
• Google Analytics (Google LLC): сбор статистики посещаемости веб-сайта floradoc.pro (идентификатор G-WVW59JH760) при посещении сайта. Обработка может включать передачу обезличенных данных на серверы Google в соответствии с политикой конфиденциальности Google.
• Провайдеры услуг: хостинг и инфраструктура, которые обязуются обеспечивать конфиденциальность данных.
• По требованию закона: мы можем раскрыть информацию, если это требуется законодательством Российской Федерации или по запросу государственных органов.

6. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются.
• Требовать исправления неточных персональных данных.
• Требовать удаления своих персональных данных (если это не противоречит требованиям законодательства).
• Отказаться от сбора данных аналитикой на сайте через настройки браузера (блокировка cookies и сторонних скриптов) или расширения для блокировки трекеров.
• Обращаться с жалобами в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
• Удалять отдельные записи истории диагностик непосредственно в мобильном приложении.

7. Cookies и аналогичные технологии

Веб-сайт floradoc.pro использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics (gtag, идентификатор G-WVW59JH760) для сбора статистики посещаемости (включая карту кликов, вебвизор, отслеживание переходов и события на страницах). Скрипты аналитики подключаются при посещении сайта.

При первом посещении пользователю показывается информационное уведомление об использовании аналитики. Нажатие кнопки «Понятно» сохраняет выбор в localStorage браузера, чтобы не показывать уведомление повторно.

Пользователь может настроить свой браузер для отказа от cookies и блокировки сторонних скриптов, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на данной странице. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: